北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
位于静安区静安寺附近，商圈发达，被恒隆广场、中信泰富广场、梅龙镇广场半包围，地段极为黄金，人民广场、南京东路、外滩等均在步行距离之内，地理位置极为优越。交通出行便捷、餐饮场所众多、生活和购物设施齐全。
【地铁】2号线 “静安寺站”转7号线昌平路站(步行10分钟)
【火车】上海火车站(地铁2号线转7号线), 火车南站(地铁3号线转1号线)
【机场】虹桥机场(车17分钟), 浦东国际机场(车48分钟，机场大巴二线40分钟)
